by admin | Apr 3, 2020 | Blog - Italiano
Continua a deliverare i tuoi prodotti e i servizi digitali grazie a Qalya Mantieni e migliora il tuo “Customer Engagement” con Clariter. Clariter, azienda fortemente specializzata nei servizi di assicurazione della qualità tecnica e del collaudo del...
by admin | Nov 28, 2019 | Blog - Italiano
“La Customer Journey è il mezzo per capire e analizzare l’esperienza del consumatore, ovvero la “reazione interiore e soggettiva di fronte a qualsiasi contatto diretto o indiretto di un consumatore con un’impresa” (Meyer e Schwager, Harvard...
by admin | Nov 15, 2019 | Blog - Italiano
L’esperienza del cliente è un aspetto critico che le aziende non possono trascurare, un elemento decisivo per stabilire relazioni lunghe e significative. Le decisioni e i livelli di soddisfazione dei consumatori non sempre sono dovuti a motivi e pensieri...
by admin | Nov 13, 2019 | Blog - Italiano
Il 12 e 13 settembre il nostro Clariter’s Crowdsourcing Best Practice team ha partecipato a Crowdsourcing Week, annuale conferenza che quest’anno si è tenuta a San Francisco. Negli Stati Uniti erano presenti Manuel Gambardella, Direttore della...
by admin | Nov 7, 2019 | Blog - Italiano, News Italia
Offriremo trasferimento di competenze e supporto per l’attività di testing, oltre a verificare l’usabilità e la copertura funzionale delle app. Gestire progetti complessi comporta nuove competenze e soluzioni rapide, ma efficaci: la sfida lanciata da InfoCamere è...
by admin | Oct 16, 2019 | Blog - Italiano, Qalya Sphere - Qualità Tecnica
Nell’era della experience economy (Gartner) sempre più si fa insistente l’idea di prevalenza della user experience sulla usabilità e sulla qualità in uso. Si assiste anche ad un uso terminologico...
